Gestão em Consultório Médico

Trabalho da Disciplina: Recursos Tecnológicos do curso de pós-graduação: Formação de Docentes para o Ensino Superior do Centro Universitário Nove de Julho - UNINOVE. Docente: Profª Maria Cecilia Chaves

14.12.06

Apresentação
Referencial
Legislações Relevantes
Finanças no Consultório Médico
Gestão de Recursos Humanos
Espaço Físico e Recursos Materiais
Ética e Humanização
Marketing no Consultório Médico
Componentes do Grupo
Fale conosco
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13.12.06


Título do projeto
Gestão no Consultório Médico

Justificativa
As inúmeras transformações na sociedade, induzidas pelo desenvolvimento do conhecimento humano, levaram o mercado da área de saúde a precisar de um profissional (Médico) que seja capaz de administrar com eficiência os consultórios, sem deixar de lado a preocupação humanística.

Objetivo geral
Capacitar o médico a gerenciar um consultório.

Objetivos específicos
Aplicar os conhecimentos de negócio (competitividade, redução de custos, melhoria de resultados, equilíbrio financeiro e maximização de lucros) às atividades de saúde praticadas em consultório, sem deixar de lado o caráter humanístico e ético.
Gerenciar os recursos humanos nos consultórios.
Gerenciar os recursos materiais nos consultórios.
Ter noção da interface jurídica do exercício profissional em consultório.
Conhecer aspectos mercadológicos da área de saúde.

Carga horária e número de aulas
120 horas totais distribuidas em: 40horas presenciais e 80 horas à distância.
Aulas presenciais quinzenais aos sábados das 8:00 às 12:00hs.

Público-alvo
Médicos que atuam ou pretendam atuar na gestão de consultórios.

Pré-requisitos
Bacharel em medicina.
Computador com acesso à Internet.
Conhecer Internet e saber acessar e-mail.
Disponibilidade de 05 (cinco) horas semanais (com acesso à internet).

Recursos físicos
Computador, Datashow

Metodologia
Aulas expositivas, estudos de casos, soluções de problemas

Forma de apresentação
(30% de momentos presenciais e 70% à distância)

Avaliação
Instrumentos de avaliação conforme os módulos (nota mínima 7,0).
Freqüência mínima das aulas presenciais: 75%.





















Grade Curricular
Disciplina Carga Horária Presencial/DistânciaCarga Horária Total
Legislações Relevantes 08/1624
Gestão de Recursos Humanos04/0812
Espaço Físico e Recursos Materiais08/1624
Finanças na Área de Saúde08/1624
Ética e Humanização04/0812
Marketing na Área de Saúde08/1624

Referencial

Consultório Empresa,Plinio A. R. Tomaz Aborda questões do Dia-a-dia que médicos, dentistas e outros profissionais da saúde enfrentam para administrar suas empresas. Numa linguagem bem acessível, o consultor Plínio Tomaz tem obtido elogios dos profissionais da área. Navegar Editora.
Capa:Laminação + verniz.
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O Que Todo Médico Deve Saber Sobre Impostos, Taxas e Contribuições,
FABIO K. EJCHEL O que todo Médico deve saber sobre Impostos, Taxas e Contribuições se propõe a fornecer aos médicos e outros profissionais da área da saúde, por meio de uma linguagem simples e objetiva, uma visão geral dos aspectos tributários envolvidos no exercício de suas profissões. É melhor utilizar o modelo simplificado ou completo da declaração da pessoa física? O que é e como fazer o livro caixa? O que é carnê-leão? Quais os tributos e contribuições devidos por uma pessoa jurídica? Afinal, vale a pena abrir uma empresa? Estas e muitas outras perguntas são abordadas e respondidas neste livro. O leitor terá, ainda, a oportunidade de acompanhar a vida fiscal de oito médicos hipotéticos, que têm estas mesmas dúvidas e que conseguem concluir quais são as melhores opções para cada um deles.Na forma de apêndices são apresentadas, ainda, valiosas informações e dicas adicionais. É uma leitura da qual você não irá se arrepender!
Editora: Edgard BlucherAno: 2005Edição: 1Número de páginas: 132Acabamento: Brochura Formato: Médio.

Como Administrar Seu Consultório e Suas Finanças Pessoais MARCIO IAVELBERG
Este livro é um guia prático para ajudá-lo(a) na administração financeira de sua clínica, alem de orientá-lo(a) em suas finanças pessoais. O tema é abordado de maneira simples e prática. Você passará a enxergar seu consultório como uma empresa que deve ser rentável, e tomará decisões de forma rápida e objetiva. A clinica e uma organização com rotinas administrativas e financeiras, com responsabilidades junto aos seus empregados e clientes e com obrigações perante seus fornecedores e sociedade. Para facilitar a sua compreensão, trouxemos casos práticos de atendimentos de clientes da Blue Numbers Consultoria Financeira, gráficos de fluxo de caixa, soluções para o combate de inadimplência, precificação dos serviços prestados, cálculo de rentabilidade do consultório, entre outros. Aproveite para descobrir se as suas práticas estão sendo bem adotadas e administradas. E boa leitura!
Editora: QualitymarkISBN: 8573036222Ano: 2006Edição: 1Número de páginas: 109Acabamento: Brochura Formato: Médio.

Legislações relevantes

Aula 1

Aula 2

Aula 3

Aula 4

Aula 5

Aula 6




Finanças na Área de Saúde

Aula 1

Aula 2

Gestão de Recursos Humanos

Aula 1

Aula 2

Espaço físico e recursos materiais

Aula 1

Aula 2

Aula 3

Aula 4

Aula 5

Aula 6

Ética e Humanização

Aula 1

Aula 2

Marketing na Área de Saúde

Aula 1

Aula 2

Aula 3

Aula 4

Aula 5

Aula 6

Componentes do Grupo

Angela (mini-currículo)

Douglas (mini-currículo)

Flávia (mini-currículo)


Giovani (mini-currículo)


João (mini-currículo)


Márcia (mini-currículo)

12.12.06

Mini Curriculo Marcia

Nome: Márcia Régia Ferreira
Graduação: Bacharel em Ciências da Computação - Uninove (Centro Universitário Nove de Julho)
Pós-Graduação: Formação de Docentes para o Ensino Superior - Uninove (Centro Universitário Nove de Julho)
Contato: marciaregiaferreira@ig.com.br

Legislação Aula 1

Curso: Gestão de Consultórios Médicos
Disciplina: Legislações Relevantes
Carga Horária: 24h (sendo 08 presenciais e 16 à distância)

Ementa: Consolidação de Leis Trabalhistas. Tributação municipal relacionada à atividade em consultório. Normas da Vigilância Sanitária. Contribuições sindicais. Contribuições de classe.

Objetivos - Geral e Específico:
Objetivo Geral:
Aproximar o médico a legislações relevantes no exercício da atividade em consultório.

Objetivos Específicos:

- Conhecer os itens da Consolidação de Leis Trabalhistas relevantes para o exercício da profissão médica em consultório.
- Conhecer os tributos municipais que incidem na atividade em consultório.
- Conhecer Normas de Vigilância Sanitária relacionadas a consultório.- Conhecer contribuições sindicais e de classe.
Metodologia:
- Aula expositiva;
- Leitura de textos;
- Pesquisa em sites.
Critério de Avaliação:
- Trabalho de Pesquisa sobre CLT – (2,0);
- Trabalho de Pesquisa sobre tributação municipal relacionada a consultório médico – (2,0);
- Trabalho de Pesquisa sobre Vigilância Sanitária – (2,0);
- Questionário – (4,0).** Todos os itens de avaliação deverão ser enviados via e-mail.
Conteúdo Programático:
Presencial - Apresentação da disciplina (ementa, objetivos e critérios de avaliação)Consolidação das Leis Trabalhistas.
Virtual - Pesquisa CLT.
Virtual - Pesquisa tributação municipal.
Presencial - Discussão da pesquisa interpresencial; Legislações municipais: ISS, TFE, CADAN; Legislação da Vigilância Sanitária; Contribuições sindicais; Contribuições de classe.
Virtual - Pesquisa Vigilância Sanitária.
Virtual - Questionário.
Referencial Básico:
Titulo: O que todo médico deve saber sobre impostos, taxas e contribuições
Autor: Fábio K. Ejchel
Editora: Edgard Blucher
Ano: 2005
Local: São Paulo

Site: Prefeitura da cidade de São Paulo
Url: http://www.capital.sp.gov.br/portalpmsp/homec.jsp
Site: Sindicato dos médicos de São Paulo
Url: http://www.simesp.com.br
Site: Conselho Federal de Medicina
Url: http://www.portalmedico.org.br
Site: Conselho Regional de Medicina de são Paulo
Url: http://www.cremesp.org.br
Site: Centro de Vigilância Sanitária de São Paulo
Url: http://www.cvs.saude.sp.gov.br

Mini Curriculo Angela

Nome: Angela M. Paudarco Marinho
Pós-Graduação: Formação de Docentes para o Ensino Superior - Uninove
Graduação: Licenciatura Plena Pedagogia
Área De Atuação: Docente Do Ensino Superior
Contato: angelampmarinho@bol.com.br
angelampm@superig.com.br

Mini Curriculo Flavia

Nome: Flávia F.s.Boschini
Graduação: Psicologia
Pós-Graduação: Gestão de Pessoas
Pós-Graduação: Formação de Docentes para o Ensino Superior - Uninove

Mini Curriculo João

Nome: João Roberto de Oliveira Lima
Graduação: Administração de Empresas - Univ. São Marcos 1984
Pós-Graduação: Formação de Docente para o Ensino Superior
Pós-Graduação: Southeastern Oklahoma State University 1980 Extensão na Executive English Program pela Business School São Paulo 2000.
Contato: joaorolima@uol.com.br

Mini Curriculo Giovani

Nome: Giovani Batista Ferreira Mello
Graduação: Bacharel e Licenciatura em Educação Física - Puc/UMC
Pós-Graduação: Metodologia do Treinamento Científico - UMC
Pós-Graduação: Formação de Docentes para o Ensino Superior - Uninove
Contato: giovanimello@yahoo.com.br

Mini Curriculo Douglas

Nome: Douglas Henrique de Macedo
Formação: Bacharel em Medicina, em 1994
Pós-Graduação: Residência Médica em Nefrologia, em 1999
Pós-Graduação: Especializando no curso "Formação de Docente para o Ensino Superior"
Pós-Graduação: Especializando no curso "Educação em Ciências da Saúde"
Outros: Especialista em Nefrologia, pela SBN, em 2003
...... .....Especialista em Terapia Intensiva, pela AMIB, em 2004
Contato: dhmacedo@uol.com.br

Marketing - Aula 1

Curso: Gestão De Consultórios Médicos
Disciplina: Marketing Na Área Da Saúde
Carga Horária: 24h (sendo 08 presencial e 16 à distância)

Ementa: O Papel E O Ambiente Contemporâneo De Marketing. Planejamento, Informações E Segmentação Em Marketing. Comportamento Do Consumidor. Composto De Preço. Composto Do Distribuidor.Composto Do Produto.Ética E Responsabilidade Social E Marketing.

Objetivos: Geral e Específico
Objetivos Gerais:

- Possibilitar Aos Médicos Envolvidos Na Administração De Consultórios A Capacitação Por Meio Do Domínio Das Inovações Gerenciais E Tecnológicas E Dos Valores Éticos.
- Propiciar A Formação Que Visa Rumos Para Uma Atuação Transformadora, Contemplando Três Dimensões: O Cliente, O Pessoal, O Profissional;

Objetivos Específicos:
- Analisar E Compreender O Planejamento De Marketing Em Consultórios;
- Compreender E Atuar Como Um Profissional De Saúde Com Conhecimento Teórico E Prático, Mas Com Postura Humanista;
- Compreender E Identificar As Dimensões Do Material Promocional Que O Profissional De Saúde Deve Utilizar;
- Elaborar Uma Aula Prática: Como Pensar Marketing Em Saúde E Como Sair Da Teoria Para A Prática;

Metodologia:
- Aula Expositiva : Aprofundamento Dos Aspectos Históricos, Legais Relacionando A Marketing No Contexto De Hospitais E Clínicas;
- Discussão E Análise Das Possibilidades De Construção De Teorias E Práticas Por Meio Dos Aportes Teóricos Das Disciplinas Afins;
- Leituras De Textos, Jornais E Revistas Articulando Questões Do Processo De Ensino/Aprendizagem Considerando Os Saberes Específicos Da Diversa Área Do Conhecimento, Estabelecendo Práticas Que Possibilitem A Construção Do Conhecimento (Situações Desafiadoras, Dilemas Que Partem Do Cotidiano);- Organização Para Apresentação Da Aula Prática.

Critérios de Avaliação:
- Atividades individuais ou grupos - (1,0);
- Apresentação das atividades individuais ou grupos – (1,0);
- Aula Prática – (3,0);
- Avaliação Institucional à distância – (5,0).

Conteúdo Programático:
Presencial
- Apresentação da Ementa, objetivos da disciplina, dos critérios de avaliação. Histórico da disciplina;
Presencial - Marketing em Serviços de Saúde – Abordagem Histórica;
Virtual - O Mercado de Saúde - O posicionamento no mercado – Conceitos e ferramentas para fazer-se reconhecido.
Virtual - O Cliente da Empresa de Saúde .Um conjunto de técnicas para entender o cliente.
Virtual - Atividade: Definir, identificar o mercado de saúde e criar elementos necessários para vender produtos e serviços como profissional de saúde. Relacionando com as abordagens históricas.
Presencial - Pesquisa de Mercado como Ferramenta de Marketing.
Virtual - Ética no Marketing em Saúde.
Virtual - Atividade:Reportagem conteúdo conceitual Ética e Marketing.
Virtual - Sua Empresa na Internet.
Virtual - Elaboração da Aula Prática: Como pensar Marketing em saúde e como sair da teoria para a prática;
Presencial - Apresentação da Aula Prática.
Virtual - Avaliação.

Bibiografia Básica:
Titulo: Como administrar seu consultório e suas finanças pessoais
Autor: IAVELBERG, Márcio
Ano: 2001, SP

Titulo: Visão, valores e missão organizacional: construindo a organização do Futuro
Autor: SCOTT, C. e outros
Ano: 1998, RJ.

Titulo: Marketing de Gente
Autor: PERSONA, Mário
Ano: 2005, SP

Titulo: Gestão de mudanças em tempos de oportunidades
Autor: PERSONA, Mário
Ano: 2003, SP.

Espaço Físico - Aula 1

Curso: Gestão em Consultório Médico
Disciplina: Espaço Físico e Recursos Materiais
Carga Horária: 24 horas (sendo 08 presenciais e 16 à distância)

Ementa: Identificação dos elementos materiais de um consultório. Manutenção do consultório. Informatização do consultório.
Objetivos - Geral e Específico:
Objetivo Geral:
- Conhecer os elementos materiais necessários para o exercício profissional em consultório.
Objetivo Específico:
- Identificar os custos inerentes aos elementos materiais necessários para o exercício profissional em consultório.
Metodologia:
- Aula expositiva
- Leitura de textos
- Pesquisa em sites
- Problematização.
Critérios de Avaliação:
- Construção de uma planilha de administração dos elementos materiais de um consultório (real ou fictício).
** A planilha deverá ser enviada por e-mail.
Conteúdo Programático:
Presencial - Apresentação da disciplina (ementa, objetivos e critérios de avaliação); Identificação dos elementos materiais de um consultório; Orientação do trabalho interpresencial.
Virtual - Trabalho: cálculo dos custos inerentes ao espaço físico e recursos materiais.
Virtual - Trabalho: cálculo dos custos inerentes ao espaço físico e recursos materiais.
Presencial - Discussão do trabalho interpresencial; Tributos relacionados ao espaço físico.
Virtual - Construção de uma planilha de administração dos elementos materiais de um consultório.
Virtual - Construção de uma planilha de administração dos elementos materiais de um consultório.
Referencial Básico:
Titulo: O que todo médico deve saber sobre impostos, taxas e contribuições
Autor: Fábio K. Ejchel
Editora: Edgard Blucher
Ano: 2005, SP.

Titulo: Consultório Empresa
Autor: Plínio A. R. Tomaz
Editora: Navegar Editora

Titulo: Como Administrar Seu Consultório e Suas Finanças Pessoais
Autor: Márcio Iavelberg
Editora: Qualitymark
Ano: 2006